Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål


HVORDAN HANDLE

Jeg vil se produkter fra kun et band, f.eks Beatles?
Til venstre på siden under handlekurven har du en boks som heter "Artist/Tema", fra denne boksen kan du velge blant alle temaene våre. I dette tilfellet velger du Beatles fra listen, og du vil få opp produktene med Beatles motiv.

Jeg har funnet varen(e) jeg vil ha, hva gjør jeg nå?
Når du har bestemt deg for hva du vil handle, så velger du evt. størrelse på produktet og trykker på "Legg i handlekurv" knappen. Du vil da se at varen har havnet i handlekurven øverst på venstre side. Nå kan du enten handle videre eller gå direkte "Til kasse".

Jeg står i kassen, hva skal jeg gjøre videre?
I hurtigkassen fyller du inn din e-post adresse, leveringsadresse, telefonnummer etc. Du velger også om du vil motta våre nyhetsbrev eller ikke. Så velger du hvordan vil ha pakken levert, og hvordan du vil betale. Når du har sett over bestillingen din og godkjent kjøpsbetingelsene trykker du på "Bestill" knappen og bestillingen din er da fullført! Du mottar så en ordrebekreftelse på mail innen 10 min. Ta kontakt dersom du ikke har mottatt ordrebekreftelsen.



BETALING

Hvordan betaler jeg?
Du kan velge mellom å betale med kort, bankoverførsel, faktura og delbetaling. 

Har dere postoppkrav? 
Dersom du trenger å få tilsendt pakken i postoppkrav så vennligst send en mail til support@memoshop.no. Postoppkrav er nå desverre fjernet som kundevalg i kassen grunnet stor andel falske bestillinger og uavhentede pakker.

Trenger jeg tenke på toll/moms?
MemoShop er en norsk butikk med lager i Norge. Det er ingen tollavgift eller moms å betale i tillegg. Alle priser inkluderer merverdiavgift. 

Jeg har valgt bankoverførsel/forskuddsbetaling, hva nå?
Når du velger dette som betalingsalternativ så setter du over totalbeløpet til konto: 2220.22.19733. Bankene bruker 1-2 arbeidsdager på å bekrefte betalingen. Når betalingen er registrert og pakken er sendt fra oss vil du motta en mail med leveringsbekreftelse og evt. link til pakkesporing. For raskest behandling anbefaler vi å betale med kort eller faktura. 


FRAKT

Hva koster frakten?
Samme hvor mye du bestiller på MemoShop.no betaler du aldri mer enn 59kr i frakt.
(Gjelder ikke bardisker 30kg+) 

Når kommer pakken?
Vi pakker og sender normalt alle bestillinger samme eller neste virkedag. Du får en e-post med leveringsbekreftelse når ordren er sendt fra oss. Velger du bankoverførsel blir pakken først sendt når betalingen er registrert. Leveringstid avhenger av fraktmetode og postnummer. For mer informasjon om frakt og leveringstider trykk her.


LAGER

Hva skjer dersom noen av produktene er utsolgt?
Alle produkter som ligger i nettbutikken er lagervare og sendes samme eller neste dag. Du risikerer ikke å bestille hos oss for å så finne ut at det tar 4 uker før varen er på lager. Når produktet er utsolgt blir det fjernet fra nettsidene.

Jeg vil kjøpe produkter i større kvanta?
MemoShop hjelper deg gjerne med å gi deg en god pris dersom du er interessert i å kjøpe et større parti med varer fra oss. Send en mail til support@memoshop.no! 


SIKKERHET

Er forhåndsbetaling trygt?
Hver gang du bestiller hos MemoShop kan du betrygge deg med at din bestilling vil bli behandlet ryddig og ordentlig. Enter du velger å forhåndsbetale med kort eller bankoverførsel vil vi alltid sørge for at du får det du har betalt for til rett tid. 

Hvordan vet jeg at jeg ikke blir svindlet?
Det er viktig å være forsiktig når man handler på nett. MemoShop har drevet i flere år og har en solid kundegruppe som stadig øker. Vi har like lite interesse av å lure våre kunder, som våre kunder har av å bli lurt. Vi vet at solide kunderelasjoner er det viktigste som finnes. MemoShop drives av selskapet MJ Distribusjon (Org. nr. 996521702 MVA)